Informācijas centrs

Šeit atradīsiet atbildes uz daudziem jautājumiem par Picture Happy piedāvāto servisu.

Klientu lojalitātes programma "Happy One"

Esam izveidojuši klientu lojalitātes programmu "Happy One", lai izteiktu pateicību īpašu privilēģiju un atlaižu veidā mūsu pastāvīgajiem klientiem, par viņu lojalitāti un mūsu servisa novērtējumu.

Kas piedalās programmā?
"Happy One" lojalitātes programmā piedalās ikviens klients, kas ir veicis pasūtījumu no sava Picture Happy profila.

Kā programma ir veidota?
Programmas ietvaros katram klientam kumulatīvi tiek uzskaitīti punkti par katru apmaksāto pasūtījumu, kur LVL = 1 punkts (piemēram, ja apmaksātā pasūtījuma summa ir 24.16LVL, tad tie būs 24 punkti). Šo punktu kumulatīvā summa nosaka to, kādā lojalitātes programmas "Happy One" līmenī atrodas klienta profils.

Līmeņi un ieguvumi
Lojalitātes programma "Happy One" sniedz klientiem dažādas privilēģijas un pastāvīgas atlaides produktiem un pakalpojumiem. Atlaižu lielumi un konkrētas pieejamās privilēģijas ir atkarīgas no sasniegtā lojalitātes programmas līmeņa.
Pavisam "Happy One" programmā ir 8 lojalitātes līmeņi, sākot no 1.līmeņa (Dzintars) līdz 8.līmenim (Dimants).

Kā uzzināt sava profila lojalitātes programmas līmeni?
Sava profila lojalitātes programmas līmeni, kā arī to, cik atlicis, lai sasniegtu nākamo līmeni, var apskatīt sadaļā "Mans konts" > "Lojalitātes programma".

Ieguvumi pa līmeņiem:
Lai klienta profils nokļūtu nākamajā programmas līmenī, tam jāsasniedz nākamā līmeņa punktu summa. Skatiet zemāk tabulā informāciju par punktu apjomu, privilēģijām un atlaidēm pa dažādiem līmeņiem.

 
Dzintars
Pērle
Tirkīzs
Ametists
Smaragds
Safīrs
Rubīns
Dimants
Nepieciešamie lojalitātes punkti 0 50 120 250 400 700 1200 2000
Privilēģijas
Diska vieta profilā 2.50 GB 3.00 GB 3.50 GB 4.00 GB 5.00 GB 7.00 GB 10.00 GB 20.00 GB
Atlaides:
Photobooks CLASSIC, 20 pages 0% 1% 3% 4% 5% 6% 8% 10%
Photobooks ROSSA, 18 pages 0% 1% 3% 3% 4% 5% 6% 8%
Standarta foto izdrukas 0% 3% 4% 5% 7% 8% 10% 12%
XXL foto izdrukas 0% 3% 5% 6% 8% 10% 12% 15%
Kanvas 0% 3% 5% 6% 8% 10% 12% 15%
Calendars BREMEN 0% 3% 5% 6% 8% 10% 12% 15%
Calendars PORTO 0% 3% 5% 6% 8% 10% 12% 15%
Calendars GENEVA 0% 3% 5% 6% 8% 10% 12% 15%
Calendars DUBLIN, LILLE 0% 3% 5% 6% 8% 10% 12% 15%
Calendars LIVERPOOL 0% 3% 5% 6% 8% 10% 12% 15%
Calendars MARSEILLE 0% 3% 5% 6% 8% 10% 12% 15%
Calendars PARIS 0% 3% 5% 6% 8% 10% 12% 15%
Klientu lojalitātes programmas "Happy One" noteikumi::
  • Ikviens klients, kas ir izveidojis profilu Picture Happy vietnē, automātiski piedalās klientu lojalitātes programmā "Happy One".
  • Lojalitātes programmas atlaides attiecas tikai uz sarakstā minētajiem produktiem.
  • Lojalitātes programmas atlaides nesummējas ar akciju atlaidēm un akciju kodu atlaidēm.
  • Lojalitātes programmas atlaides tiek piemērotas kopā ar apjoma atlaidēm, ja tādas tiek piedāvātas konkrētam produktam.
  • Iegūtam lojalitātes programmas līmenim ir derīguma termiņš - 1 gads no pēdējā apmaksātā pasūtījuma apmaksas datuma. Ja jauns pasūtījums 1 gada laikā netiek veikts, tad klienta līdz šim sakrāto punktu summa, kas nosaka lojalitātes programmas līmeni, tiek dalīta ar 2. Ja jauns pasūtījums netiek veikts vēl pēc gada, tad punktu summa atkal tiek dalīta ar 2.
  • Picture Happy patur sev tiesības jebkurā brīdi, iepriekš nebrīdinot, mainīt šos noteikumus, programmas uzbūvi, privilēģijas un atlaižu apjomus.
  • Lojalitātes programmas atlaides neattiecas uz ražošanas steidzamības pakalpojumu (Ekspress, Superekspress) un Mac sadaļas produktiem.
  • Šobrīd visi pasūtījumi, kas veikti ārpus Picture Happy interneta vietnes, kā piemēram, foto izdruku un citu produktu pasūtīšana birojā, tehnisku ierobežojumu dēļ netiek iekļauti HAPPY ONE lojalitātes programmā.