Только регистрированные пользователи Picture Happy пользуются преимуществом следующих дополнительных возможностей:

1. Получают бесплатное место на диске, чтобы хранить фотографии и использовать их для создания фото продуктов;
2. Могут создать проекты индивидуальных фото продуктов, которые хранятся в их профиле и могут быть заказаны, скопированы, отредактированы или переупорядочены;
3. Могут полностью следить за статусом выполнения заказа, и так же видеть всю историю заказов;
4. Получить пункты программы лояльности с каждым заказом, и таким образом получить дополнительные бонусы программы лояльности.

Для нас, чтобы иметь возможность сообщить клиентам, что их заказ готов или доставлен, или есть потребность найти решения для нестандартных ситуаций, мы должны убедиться, что адрес электронной почты, который клиент предоставил нам, принадлежит ему, и он может получить доступ к нему с возможностью ответить, если ситуация этого требует.

В пределах процесса регистрации мы автоматически посылаем ссылку авторизации на предоставленный адрес электронной почты. Нажимая на ссылку, Вы будете переправлены на домашнюю страницу Picture Happy для того, чтобы закончить авторизацию.

Ваш заказ должен быть изготовлен в течении определенного количества рабочих дней, считая от даты получения оплаты, и зависит от 2 вещей:

1. Вида продукта, поскольку срок изготовления меняется для разных продуктов;
2. Выбора срочности производства: стандартное или срочное.

Чтобы узнать дату, когда была получена оплата конкретного заказа, Вы должны зайти: "Мой Профиль"-> "Мой Счёт"-> "Заказы". Сроки изготовления для всех типов продуктов Вы можете найти здесь.

Срок изготовления продукта + срок доставки = общее время от даты оплаты до получения заказа Вами. Сроки изготовления для всех типов продуктов Вы можете найти здесь.

Офис Picture Happy находится по адресу Riga, Brivibas 155 и открыт по рабочим дням от 9:30 до 18:30. Вы можете забрать свой заказ в любое время в течении рабочих часов.

Во-первых, Вы должны зайти на Ваш счёт Picture Happy. Далее идите на: "Мой Профиль"-> "Обобщение". Это быстрое обобщение Вашего профиля и операций на счёте Picture Happy. Оно также показывает Ваши активные заказы и их статусы выполнения.

Возможны 2 варианта:

1. Почтовый индекс введён вместе с буквами. В этом случае попробуйте ввести только цифры почтового индекса.
2. Конкретный почтовый индекс ещё не введён в нашу базу данных. В этом случае мы просим Вас информировать нас по телефону или по электронной почте, и мы введём ваш почтовый индекс в нашу базу данных.

Мы любезно просим Вас позвонить по телефону или написать на электронную почту и описать ситуацию, а также, указать номер заказа. Если будет возможно, мы найдём решение.

Мы просим Вас позвонить по телефону нашему сервису клиентов и описать ситуацию, а также, указать номер заказа. Если не будут никаких неожиданных технических ограничений, мы пошлём Вам дополнительный счёт за срочность производства. После получения оплаты мы убедимся, что Ваш заказ будет произведён в пределах нового срока производства.

Мы любезно просим Вас позвонить по телефону или написать на электронную почту и описать ситуацию, а также, указать номер заказа. Если будет возможно, мы найдём решение.

Да, Вы можете, хотя есть различия по видам продуктов:
ФОТО РАСПЕЧАТКИ - можно заказать, однако клиенты должны принести фотографии, которые они хотят заказать, уже объединёнными в одну папку.
КАНВАС - можно заказать, также мы можем сканировать фотографию если есть такая необходимость. Всё же мы будем благодарны, если Вы завершите свой заказ через нашу домашнюю страницу. Это обеспечит нас и Вас возможностью более строго следить за статусом выполнения Вашего заказа.
ПОДАРОЧНЫЕ КАРТЫ - можно купить сразу.
КАЛЕНДАРИ, ФОТОКНИГИ - в офисе мы предлагаем услуги сканирования, и так же за дополнительную плату, мы предлагаем создать нестандартные изменения этих продуктов, какие не возможно сделать на домашней странице Picture Happy. Иначе, мы рекомендуем создать и заказать эти продукты через домашнюю страницу.

Самый точный ответ Вы получите, если Вы пойдёте на "Калькулятор цен доставки", где Вы должны выбрать страну назначения, почтовый индекс и продукты, которые Вы намереваетесь заказать. После этого нажмите кнопку "Подсчитать" и система покажет все доступные методы доставки для Вашего адреса вместе с ценой.

Есть несколько аспектов с которыми необходимо считаться, когда заказ оплачен банковским перечислением:
Банковское перечисление обычно требует определённое время с момента оплаты до момента, когда оно появляется на счёте получателей. Это зависит от банка, которым пользуется клиент. Пожалуйста, запланируйте время соответственно.

1. Мы проверяем наш счёт на поступающие платежи несколько раз в день, чтобы обеспечить отправление оплаченных заказов на производство своевременно.
2. Чтобы избежать недоразумений, не забывайте указать номер Вашего заказа/счёта-фактуры при оплате банковским перечислением.

Такая ситуация может произойти, если полученная оплата не может быть связана с заказом из-за нехватки решающей информации. Мы любезно просим Вас связаться с нами, чтобы решить ситуацию. На будущее, чтобы избежать недоразумений, пожалуйста, обеспечьте свой номер заказа при оплате банковским перечислением.

Банковским перечислением. Банковскими расчётными картами Maestro, Mastercard, VISA, VISA Electron. Через интернет-банк Swedbank.

Вы должны обеспечить номер заказа, так же оплаченная сумма должна соответствовать сумме на счёте указанной под разделом "К оплате".

Во-первых, Вы должны зайти на Ваш счёт Picture Happy. Потом идите на: "Мой Профиль"-> "Мой Счёт"-> "Заказы". Найдите Вас интересующий заказ и нажмите на "Подробная информация".

Есть специальное окно "Введите акционный код" на 4-ом шаге в Корзине Покупок, где должен быть введён акционный код. Помните, что одному заказу может быть применён только один акционный код.