Lietošanas noteikumi
Pēdējo reizi atjaunots: 2021.16.11.
Vietnes www.picturehappy.lv Lietošanas Noteikumi ir saistoši katram vietnes www.picturehappy.lv Lietotājam.
1. Reģistrācija.
1.1. Izveidojot un reģistrējot Lietotāja kontu vietnē www.picturehappy.lv, turpmāk tekstā Picture Happy, Jūs piekrītat šiem Lietošanas Noteikumiem, turpmāk tekstā Noteikumi, un šī piekrišana turpmāk kalpos kā likumīgi saistoša vienošanās starp Lietotāju un SIA "PH Print" (Picture Happy ir SIA "PH Print" īpašums).333
1.2. Pēc reģistrācijas Lietotājs saņem bezmaksas diska vietu 2.5 GB apmērā digitālo fotogrāfiju augšupielādei savā Picture Happy Lietotāja kontā.
2. Pakalpojumi.
2.1. Picture Happy piedāvā Lietotājam vietnē www.picturehappy.lv izveidot savu Lietotāja kontu, augšupielādēt un uzglabāt tajā savas personīgās fotogrāfijas, ērti tās apskatīt un izmantot Picture Happy produktu izveides redaktorus, Lietotājam pašam veidot foto produktu (grāmatu, kalendāru, kanvu u.c.) maketus (digitālos dizainu failus), turpmāk tekstā Pakalpojums, kā arī pasūtīt fotogrāfiju izdruku, grāmatu, kalendāru un citu foto produktu izgatavošanu.
2.2. Pasūtījumu izgatavošana ir automatizēta un pasūtījums tiek izpildīts tikai balstoties uz pasūtījumā iesūtīto failu informāciju. Picture Happy neveic drukai nodoto failu apstrādi vai izmaiņas tajos.
2.3. Picture Happy nodrošina Lietotāja digitāli izveidotā produkta izdruku un izgatavošanu, izmantojot Picture Happy materiālus, kuru specifikācija pieejama www.picturehappy.lv vietnē attiecīgā produkta aprakstā.
2.4. Picture Happy patur tiesības mainīt pakalpojumu piedāvājumu, preču pieejamību, kā arī mainīt to cenu bez iepriekšēja brīdinājuma.
3. Lietotāja E-pasts un Parole.
3.1. Piekrītot kļūt par Picture Happy Lietotāju, Jums ir jānorāda aktīva, Jums pieejama e-pasta adrese un Jūsu izdomāta parole.
3.2. Lietotājs ir pilnībā atbildīgs par sava konta paroles stiprību un konfidencialitāti. Iesakām savā kontā izmantot drošu paroli, kura netiek izmantota citu pakalpojumu sniedzēju vietnēs.
3.3. Picture Happy nav atbildīgs par konta satura drošību, ja Lietotājs ir nodevis konta pieejas datus (e-pastu un paroli) trešajai personai.
3.4. Lietotājam ir nekavējoties jāpaziņo Picture Happy, ja ir noticis kāds drošības pārkāpums vai neatļauta konta izmantošana. Picture Happy neuzņemas atbildību par zaudējumiem, ko izraisījusi neatļauta Lietotāja konta izmantošana.
4. Nosacījumi, lai saglabātu Lietotāja statusu.
4.1. Lietotājs ievēro šos Noteikumus un darbojas saskaņā ar tiem. Gadījumā, ja Lietotājs neievēro Noteikumus, Picture Happy ir tiesīgs pārtraukt Lietotāja piekļuvi Pakalpojumam, izdzēst Lietotāja Kontu un visu tā saturu Lietotāju par to iepriekš nebrīdinot.
4.2. Lietotājam, lai saglabātu savu bezmaksas Picture Happy Lietotāja kontu, ieskaitot piešķirto vietu, ievietotās fotogrāfijas un izveidotos projektus, ir jāveic vismaz 1 pasūtījums ar jebkuru no fotogrāfiju produktiem vismaz reizi 6 mēnešos. Gadījumā, ja Lietotājs neievēro šo nosacījumu jebkādu iemeslu dēļ, Picture Happy ir tiesīgs pārtraukt Lietotāja piekļuvi Pakalpojumam, izdzēst Lietotāja Kontu un visu Lietotāja Saturu, kas izveidots izmantojot Pakalpojumu, Lietotāju par to iepriekš nebrīdinot.
5. Lietotāja izvietotais Saturs.
5.1. Savā Picture Happy kontā, Lietotājs var augšupielādēt savas digitālās bildes, veidot personalizētu foto produktu (foto izdrukas, grāmatas, kalendāri, kanvas u.c.) maketus, pasūtīt foto izdruku, fotogrāmatu, kalendāru un citu vietnē piedāvāto produktu izgatavošanu.
5.2. Lietotājam nav atļauts lietot Pakalpojumu, lai apstrādātu un izvietotu Eiropas Savienības (ES) likumdošanā aizliegtu Saturu, kā arī pasūtītu tā izdruku un izgatavošanu.
5.3. Picture Happy patur tiesības uz rīcības brīvību pieņemt jebkādus nepieciešamos mērus saistībā ar nepareizu Pakalpojuma lietošanu.
6. Digitālo bilžu augšupielāde un uzglabāšana.
6.1. Picture Happy iesaka veidot Jūsu digitālo fotoattēlu rezerves kopijas un uzglabāt tās pie sevis kādā no pieejamajiem glabāšanas veidiem. Lietotājs neizmanto Picture Happy vietni kā bilžu glabātuvi vai izejas datu resursu!
6.2. Lietotājs piekrīt, ka Picture Happy nav atbildīgs par zaudējumiem vai zudumiem Lietotāja kontā.
6.3. Augšupielādētie bilžu faili Lietotāja kontā tiek uzglabāti 14 mēnešus.
6.4. Nepasūtītie projekti Lietotāja kontā tiek uzglabāti 6 mēnešus.
7. Produktu satura kvalitāte un krāsu attēlojums izdrukās.
7.1. Lietotājam jārēķinās, ka jebkuras fiziskas izdrukas krāsas var atšķirties no datorā, telefonā un citās digitālajās iekārtās redzamajām krāsām, jo tajās var regulēt krāsu piesātinājumu, gaišumu, spilgtumu un citus parametrus.
7.2. Starp Lietotāja iesūtīto digitālo fotogrāfiju un fizisko foto izdruku ir iespējamas krāsu atšķirības, īpaši, ja oriģinālajām digitālajām fotogrāfijām ir veikta apstrāde - mainīti kontrasts, krāsu košums, gaišums, temperatūra, asums un citi parametri.
7.3. Starp divām vai vairāk Picture Happy izgatvotām fiziskām izdrukām ir iespējama krāsu atšķirība, ja viens un tas pats fails tiek drukāts uz dažādām drukas iekārtām, kas paredz citu drukas tehnoloģiju, kā arī ja tas tiek drukāts dažādos laikos, atsevišķās drukas reizēs.
7.4. Picture Happy neuzņemas atbildību par produkta kvalitāti, ja pasūtījumā tiek izmantoti:
7.4.1. zemas kvalitātes fotogrāfijas, ieskaitot zemas izšķirtspējas attēlus, kas var būt nepietiekami drukāšanai;
7.4.2. ja tiek iesūtītas tumšas vai pārāk izgaismotas fotogrāfijas;
7.4.3. ja tiek iesūtītas fotogrāfijas ar specifiskiem filtriem vai, kurām ir veikta apstrāde;
7.4.4. teksts ar kļūdām, tostarp kļūdas pareizrakstībā, gramatikā, fonta izvēlē vai citas teksta kļūdas vai izlaidumi;
7.4.5. nepareizi izvēlēts produkts, tostarp produkta veids, izmērs, stils, krāsa un dizaina izkārtojums;
7.4.6. produkts, kurš satur lapas bez fotogrāfijām un teksta.
8. Pasūtījuma veikšana un lietotāja atbildība
8.1. Lietotājs no savām profilā augšupielādētām fotogrāfijām un oriģināliem tekstiem veido personalizētu foto produktu maketus - fotogrāmatas, kalendārus, foto izdrukas, kanvas u.c. Lietotājs nodrošina Picture Happy ar kvalitatīviem fotogrāfiju failiem, lai Picture Happy spētu izgatavot kvalitatīvus produktus. Failiem jāatbilst minimālajai kvalitātei t.i. ar pietiekošu izšķirtspēju jeb DPI (punktu skaits noteiktā apgabala vienībā - collā). Lietotājam jāņem vērā, ka mainot faila izdrukas lielumu, mainās izšķirtspēja (DPI), jo lielāka izdruka, jo mazāks DPI un otrādi.
8.2. Lietotājam jārēķinās, ka jebkuras fiziskas izdrukas krāsas var atšķirties no datorā, telefonā un citās digitālajās iekārtās redzamajām krāsām, jo tajās var regulēt krāsu piesātinājumu, gaišumu, spilgtumu un citus parametrus.
8.3. FOTO IZDRUKAS.
8.3.1. Pasūtījums tiek veidots sadaļā “Foto izdrukas”.
8.3.2. Vēlamā augšupielādējamo foto izdruku izšķirtspēja ir 300 DPI.
8.3.3. Pasūtot foto izdrukas, lietotājs pats atzīmē foto izdruku izmēru, papīra veidu, vai attēliem tiek veikta vai netiek veikta automātiskā krāsu korekcija, kā arī izvēlās vienu no foto izdruku kadrējuma veidiem:
8.3.3.1. Bilde līdz malām - automātiskā bildes kadrēšana, kur par galveno kadrēšanas punktu tiek ņemts fotogrāfijas centrs. Viss, kas neietilpst foto izdrukas izvēlētajā izmērā, tiek nogriezts.
8.3.3.2. Ietilpināt izmērā - bilde tiek ietilpināta izmērā, bildei gar sāniem vai augšā un apakšā uzliekot baltas malas.
8.3.3.3. Manuālā kadrēšana sadaļā “Rediģēt”- ja faila malu garumi neatbilst foto izdruku izvēlētā izmēra malu garumiem, tiek nomainīts foto izdruku izmērs vai tiek veikta attēlu manuālā kadrēšana.
8.4. FOTOGRĀMATAS.
8.4.1. Pasūtījums tiek veidots sadaļā “Fotogrāmatas”.
8.4.2. Vēlamā augšupielādējamo foto izdruku izšķirtspēja ir 200 DPI.
8.4.3. Grāmatu iespējams sākt veidot, kad Lietotāja profilā ir veikta bilžu augšupielāde.
8.4.4. Uzmanību! Nav iespējams viena grāmatas veida redaktorā izveidotu grāmatu pārnest uz cita veida grāmatas redaktoru.
8.4.5. Lietotājs pats izvēlas grāmatas veidu, tās vāka veidu, bilžu un teksta izvietojuma maketus, un pieejamo lappušu skaitu. Sadaļā “Iestatījumi” izvēlas papīra veidu un drukas līmeni.
8.4.6. Minimālais lappušu skaits grāmatām Bella, Hetti, Classic, Inst ir 24, grāmatai Rossa 22 lappuses.
8.4.7. Lai nodrošinātu kvalitatīva produkta izveidi, Lietotājam ir jāņem vērā Picture Happy grāmatu redaktoru brīdinājumi (izsaukuma zīme, ja ir ievietota zemas kvalitātes bilde vai teksta rāmja brīdinājums, ka teksts neietilpst laukumā).
8.4.8. Pirms grāmatas ievietošanas pirkumu grozā Lietotājs apstiprina, ka pilnībā piekrīt grāmatas izveidotajam saturam un produkts ir iesniedzams izgatavošanai.
8.5. KALENDĀRI.
8.5.1. Pasūtījums tiek veidots sadaļā “Kalendāri”.
8.5.2. Vēlamā augšupielādējamo foto izdruku izšķirtspēja ir 200 DPI.
8.5.3. Kalendāru iespējams sākt veidot, kad ir veikta bilžu augšupielāde Lietotāja profilā.
8.5.4. Lietotājs izvēlas kalendāra veidu, kuru vēlas pasūtīt.
8.5.5. Uzmanību! Nav iespējams viena veida kalendāra redaktorā izveidotu kalendāru pārnest uz cita veida kalendāra redaktoru.
8.5.6. Lietotājs pats izvēlas bilžu izvietošanas maketus, ar kuru gadu un mēnesi sākas un beidzas kalendārs (minimālais iekļaujamais mēnešu daudzums kalendārā - 12 mēneši).
8.5.7. Lai nodrošinātu kvalitatīva produkta izveidi, Lietotājam ir jāņem vērā Picture Happy kalendāra redaktora brīdinājumi (izsaukuma zīme, ja ir ievietota zemas kvalitātes bilde vai teksta rāmja brīdinājums, ka teksts neietilpst laukumā).
8.5.8. Lai nodrošinātu kvalitatīva produkta izveidi, Lietotājam ir jāņem vērā Picture Happy kalendāra redaktora brīdinājumi (izsaukuma zīme, ja ir ievietota zemas kvalitātes bilde vai teksta rāmja brīdinājums, ka teksts neietilpst laukumā).
8.6. KANVAS.
8.6.1. Pasūtījums tiek veidots sadaļā “Kanvas”.
8.6.2. Vēlamā augšupielādējamo foto izdruku izšķirtspēja ir 150 DPI.
8.6.3. Kanvu pasūtījumu iespējams izveidot pēc bilžu augšupielādes Lietotāja profilā.
8.6.4. Lietotājs pats izvēlas kanvas izmērus, fotogrāfiju izvietojumu, veic fotogrāfiju apstrādi.
8.7. IZMAIŅU VEIKŠANA PASŪTĪJUMĀ.
8.7.1. Klienta veiktajā pasūtījumā, kuram ir uzsākta ražošana (pasūtījuma statuss klienta profilā- “ražošanā”) nav iespējams veikt satura izmaiņas.
8.7.2. Kā izņēmums ir adreses, telefona un piegādes vietas maiņa, kamēr pasūtījums nav sagatavots piegādei. Šīs minētās izmaiņas iespējams veikt sazinoties ar klientu servisu, rakstot ziņu uz e-pasta adresi info@picturehappy.lv, norādot izmaiņu veikšanai nepieciešamo informāciju.
8.8. AKCIJAS KODS.
8.8.1. Ja lietotājs, noformējot pasūtījumu, nav izmantojis norādīto aktuālo akcijas kodu, atlaide netiek piemērota.
8.8.2. Apmaksātam pasūtījumam akcijas kodu manuāli piemērot vairs nav iespējams.
9. Privātums.
Pāriet uz sadaļu Privātums.
10. Dāvanu kartes.
10.1. Picture Happy pieejamie dāvanu karšu nomināli ir €15, €25, €35. Tās var tikt izmantotas tikai vietnē www.picturehappy.lv piedāvāto produktu iegādei.
10.2. Dāvanu kartes nomināls, vai kāda tās neizmantotā daļa netiek atlīdzināta naudā vai mainīta pret kādu citu dāvanu karti, kā arī neizmantotas dāvanu kartes netiek pieņemtas apmaiņai pret naudu. Lietotāju dāvanu kartes neizmantotā daļa Picture Happy Lietotāja kontā saglabājas kā kredīts, kuru iespējams izmantot tikai un vienīgi Picture Happy mājas lapā, un pret to netiks atgriezta nauda.
10.3. Ja pasūtījums, ko vēlaties apmaksāt ar dāvanu karti, pārsniedz Jums pieejamās dāvanu kartes summu, tad starpība ir jāapmaksā ar kādu no piedāvātajiem maksājumu veidiem. Dāvanu karte netiek atjaunota, ja esat to pazaudējis, tā ir nozagta vai sabojāta. Glabāt un neizpaust dāvanu kartes unikālo kodu citām personām ir Dāvanu kartes īpašnieka atbildība.
10.4. Dāvanu kartes derīguma termiņš ir 12 mēneši no tās iegādes brīža.
10.5. Dāvanu kartes derīguma termiņš netiek pagarināts.
10.6. Dāvanu karšu īpašumtiesības un nozaudēšanas risks pāriet pircējam pēc to iegādes brīža.
10.7. Picture Happy nav atbildīgs, ja dāvanu karte, pēc iegādes, tiek nozaudēta, nozagta, iznīcināta vai izmantota bez dāvanu kartes īpašnieka atļaujas.
11. Pasūtījuma izpilde un maksājumu nosacījumi.
11.1. Visas cenas ir norādītas ar PVN. Pasūtījuma izpilde tiek uzsākta tikai pēc apmaksas veikšanas:
11.1.1. veicot apmaksu ar bankas pārskaitījumu, par apmaksas brīdi tiek uzskatīts datums, kad nauda parādās SIA "PH Print" bankas kontā;
11.1.2. veicot apmaksu ar bankas maksājumu karti, par apmaksas brīdi tiek uzskatīts pasūtījuma izdarīšanas laiks.
11.2. Veicot apmaksu ar bankas pārskaitījumu, maksājuma uzdevumā obligāti jānorāda pasūtījuma numurs. Gadījumā, ja veiktais pasūtījums netiek apmaksāts, mēs saglabāsim informāciju par šo pasūtījumu 30 dienas. Šo 30 dienu laikā līdz mirklim, kamēr pasūtījums ir pilnībā apmaksāts, SIA "PH Print" ir tiesības sūtīt atgādinājumu uz klientu e-pasta adresi, lai informētu klientus par viņu pasūtījumu stāvokli. Ja 30 dienu laikā pasūtījums netiek apmaksāts, tas tiks atcelts.
11.3. Ņemot vērā to, ka Pasūtījums tiek gatavots pēc Lietotāja pasūtījuma un tas nav aizstājams, Lietotājam nav atteikuma tiesību no Pasūtījuma ( 20.05.2014. pieņemtie Latvijas Republikas Ministru kabineta noteikumi Nr.255 „Par distances līgumu” 22. punkta 3. apakšpunkts).
11.4. Ja Picture Happy dažādu iemeslu dēļ nevar izpildīt Pasūtījumu, tad 30 dienu laikā veic atgriezto maksājumu, kas tiek ieskaitīts Lietotāja bankas kontā, kuru Lietotājs izmantojis norēķiniem ar Picture Happy.
12. Pasūtījuma izpildes termiņi.
12.1. Picture Happy vietnē veiktā pasūtījuma izpilde tiek uzsākta pēc maksājuma apstiprinājuma saņemšanas. Pasūtījuma izpildes termiņi >
13. Pasūtījuma atcelšana.
13.1. Divu (2) stundu laikā pēc pasūtījuma veikšanas un apmaksas, konstatējot tajā nepilnības, ir iespējams pasūtījumu atcelt. Pēc tā atcelšanas, Jums automātiski tiks piešķirta dāvanu karte apmaksātās summas vērtībā, ar kuru Jūs varēsiet norēķināties par jauno pasūtījumu.
13.2. Pasūtījumu iespējams atcelt 2 stundas pēc tā apstiprināšanas, nosūtot ziņu uz e-pastu info@picturehappy.lv un virsrakstā obligāti minēt “Pasūtījuma atcelšana”.
13.3. Pasūtījuma atcelšanas gadījumā tiks ieturēta komisijas maksa €1.50 + 1.4% no pasūtījuma summas.
13.4. Diemžēl, ja pasūtījums veikts laikā no 10.00PM līdz 04.00AM tā atcelšanu nevaram garantēt.
14. Nepārvaramā vara.
14.1. Picture Happy nav atbildīgs par pasūtījuma izgatavošanas kavēšanos vai neizpildīšanu, ja to izraisījusi neparedzamā vara (Force Majeure) kā ārkārtas situācijas valstī, karš, dabas katastrofas, pandēmijas, ugunsgrēki, eksplozijas, jebkuri apstākļi, kurus, slēdzot līgumu, pusēm nebija iespējams paredzēt un preventīvi novērst.
15. Pasūtījuma saņemšana.
15.1. Pasūtījumu iespējams izņemt PH Print pasūtījumu izsniegšanas punktā Rēzeknes ielā 5B, Dienvidu vārtu teritorijā.
15.2. Picture Happy pasūtījumi ar piegādi, klientam tiek piegādāti izmantojot piegādes uzņēmumu pakalpojumus. Piegādes uzņēmumi ir neatkarīgi pārvadātāji, kuri nav saistīti un to darbību nekontrolē Picture Happy. Iegādāto produktu īpašumtiesības, kā arī šo produktu zaudēšanas risks pāriet Lietotājam ar brīdi, kad Picture Happy nodod pasūtījumu preces pārvadātājam.
15.3. Piegādātājs ir tiesīgs mainīt pasūtījuma piegādes laikus, neinformējot par to Picture Happy.
15.4. Piegādes veidi ir atkarīgi no pasūtītā produkta veida un piegādes adreses.
15.5. Lietotājs sedz visus papildus izdevumus:
15.5.1. ja sūtījums ir atgriezts un tas tiek atkārtoti piegādāts;
15.5.2. ja lietotājs ir uzrādījis nepareizu piegādes adresi un/vai kontaktinformāciju, un sūtījums jāpārsūta uz citu piegādes adresi.
15.6. Ja saņemts sūtīšanas laikā bojāts pasūtījums, Lietotājs info@picturehappy.lv dienu laikā nosūta e-pasta vēstuli uz 3, tai pievienojot fotogrāfijas, kur redzams bojātais iepakojums un sabojātā prece. Balstoties uz Lietotāja iesūtīto informāciju, Picture Happy vienas darba dienas laikā iesniedz pretenziju piegādātājam par nekvalitatīvu piegādi un sazinās ar Lietotāju, lai vienotos par situācijas pozitīvu risinājumu.
15.7. Ja pasūtījums nav saņemts 7 darba dienu laikā (ja piegādātājs ir DPD vai Omniva) vai 30 dienu laikā (ja piegādātājs ir Latvijas Pasts) no izsūtīšanas brīža, Lietotājs nosūta e-pasta vēstuli uz info@picturehappy.lv, norādot tajā pasūtījuma numuru. Balstoties uz Lietotāja iesūtīto informāciju, Picture Happy vienas darba dienas laikā iesniedz pretenziju piegādātājam par nekvalitatīvu piegādi un sazinās ar Lietotāju, lai vienotos par situācijas pozitīvu risinājumu.
15.8. Atgriezto pasūtījumu uzglabāšanas laiks ir 30 kalendārās dienas no atgriešanas brīža.
15.9. Neizņemtie gatavie pasūtījumi tiek uzglabāti 3 mēnešus, pēc šī termiņa tie tiek iznīcināti.
15.10. Ja Lietotājs ir saņēmis produktu ar ražošanas defektu, tad Picture Happy atkārtoti izgatavo un nosūta šo produktu Lietotājam bez maksas. Saņemot produktu ar defektu, Lietotājam četrpadsmit (14) dienu laikā no produkta saņemšanas brīža ir jāiesniedz rakstiska pretenzija, nosūtot to uz e-pastu info@picturehappy.lv, pretenzijai pievienojot fotogrāfijas, kur redzams produkta defekts. Picture Happy patur tiesības pieprasīt bojātā Produkta atgriešanu, lai pārliecinātos, ka Produkts ir bojāts un varētu piemērot atkārtotu izgatavošanu un nosūtīšanu.
16. Klientu lojalitātes programma.
16.1. Picture Happy ir izveidojis klientu lojalitātes programmu, lai īpašu privilēģiju un atlaižu veidā izteiktu pateicību pastāvīgajiem klientiem par viņu lojalitāti un mūsu servisa novērtējumu. Picture Happy patur sev visas tiesības jebkurā laikā, pēc saviem ieskatiem veikt izmaiņas klientu lojalitātes programmā bez iepriekšēja brīdinājuma.
17. Strīdi.
17.1. Visi strīdi, kas saistībā ar šiem noteikumiem rodas starp SIA PH Print un Picture Happy Lietotājiem tiek risināti savstarpējo pārrunu ceļā. Ja strīdus neizdodas atrisināt pārrunu ceļā, tie risināmi saskaņā ar LR likumdošanu.
17.2. Pretenzijas tiek pieņemtas izskatīšanai 14 dienu laikā pēc produkta saņemšanas. Pēc šī termiņa pretenzijas netiks izskatītas.
17.3. Pretenzija tiks izskatīta un atbilde tiks sniegta 5 darba dienu laikā no tās saņemšanas brīža.
18. Lietošanas Noteikumu maiņa
18.1. SIA "PH Print" patur sev visas tiesības jebkurā laikā, pēc saviem ieskatiem, veikt izmaiņas šajos Noteikumos bez iepriekšēja brīdinājuma. SIA "PH Print" nav pienākuma informēt Lietotājus par veiktajām izmaiņām. Šīs izmaiņas stājas spēkā nekavējoties pēc to publicēšanas Picture Happy mājas lapā www.picturehappy.lv.